POLÍTICA DE CALIDAD

Miton, S.L sita en Calle Barcelona, 1 – Polígono Industrial El Barcelonés 08630 - ABRERA (Barcelona), es una empresa española (C.E.E. Centro Especial de empleo) dedicada a la Personalización de envases y manipulados que empezó sus actividades hace más de 20 años.

Tiene como objetivo principal proporcionar a nuestros clientes servicios seguros en los que poder confiar, que den cumplimiento a sus requisitos, así como el proporcionar una fiabilidad de respuesta que satisfaga plenamente las expectativas del cliente y plazos acordados, minimizando los posibles impactos medioambientales.

El objetivo de esta Política de Calidad es la consolidación de esta realidad, mejorando continuamente el desempeño y reforzando la confianza de nuestros clientes.

Para nosotros Calidad es conocer quien es nuestro cliente, cuales son sus expectativas, y cumplir estas expectativas sin error, a su tiempo, siempre dando cumplimiento a los requisitos legales y reglamentarios y otros requisitos aplicables que la organización suscriba relacionados con los aspectos ambientales, en todas las áreas de nuestra empresa. La satisfacción de nuestros clientes es la nuestra.

Con el sistema de gestión de Calidad, según la norma UNE-EN-ISO 9001:2008, Miton, S.L. pretende potenciar la participación de todos y la eliminación de actividades que no aporten valor a nuestro cliente, mejorando continuamente la competitividad, siempre con el compromiso de respetar los recursos naturales, en especial el uso de materiales como el agua y energías como la electricidad y el gasoil, para lo cual se analizan los procesos productivo y se gestionan correctamente los residuos.

De acuerdo con esta Política establecemos unos Objetivos de Calidad a todos los niveles, realizando un seguimiento del grado de cumplimiento de todos los indicadores de proceso establecidas de forma que podamos medir nuestra mejora continúa.

Nuestros objetivos principales son:

  • Crecer como empresa tanto en facturación, número de clientes, como en Calidad de los servicios.
  • Trabajar en condiciones que minimicen los impactos medioambientales de todos los procesos de la empresa
  • Aumentar la satisfacción de nuestros clientes
  • Proporcionar los medios técnicos y humanos más adecuados para el correcto desarrollo del servicio.
  • Mejorar la organización interna, la eficacia y eficiencia de nuestros métodos de trabajo.
  • Conseguir un servicio óptimo de nuestros proveedores.
  • Mejorar como C.E.E. los objetivos que puedan influir positivamente en el entorno social generando confianza en la sociedad.
  • Informar a clientes y proveedores de la normativa en materia de integración social y laboral de personas con discapacidad, su involucración y responsabilidad social.

La Dirección de Miton, S.L., revisa periódicamente el sistema de gestión de calidad, para asegurarse de su conveniencia, adecuación y eficacia continúa. En esta revisión se evalúan las oportunidades de mejora del sistema y de los procesos, y se detectan las necesidades de efectuar cambios en el sistema de calidad, incluyendo la Política y los Objetivos de Calidad.

La Dirección de Miton, S.L. reconoce que para el cumplimiento de estos objetivos es esencial la plena participación de todos los colaboradores de la empresa, uniendo a su empeño permanente en mejorar su trabajo individual, el trabajo en equipo y el compromiso total con los objetivos generales de nuestra empresa y el respeto al Medioambiente.

Coherente con la responsabilidad asumida la Dirección, proporciona los recursos necesarios para el cumplimiento de esta política, incluyendo la distribución de toda la documentación necesaria a las personas implicadas: empleados, autoridades competentes, proveedores y clientes.

Enero 2011
Miton, S.L.
Gerente